직장인 난중일기

구글 애널리틱스 잠재고객 보고서_코호트 분석(Cohort Analysis) 이란? 구글 잠재고객 보고서 중 '동질 집단 분석' 보고서를 살펴 보겠다.코호트 분석 보고서 (Cohort Analysis Report) 라고도 한다. 먼저 코호트(Cohort) 라는게 무엇인지 살펴 보고 개념부터 잡고 가는게 좋겠다.개인적으로 한경 경제용어 사전의 설명이 가장 이해하기 쉬웠다. 코호트(Cohort)는 군대의 소대나 중대처럼 고대 로마 군대의 세부 조직 단위를 일컫는 말이라고 한다. 사회학에서는 같은 시기를 살면서 특정한 사건을 함께 겪은 사람들의 집합을 코호트라 부른다. 마케팅에서 코호트는 "특정한 경험을 공유하는 소비자 세대"를 말한다. 군대나 사회에서 같은 시기를 보내며 생활하는 과정에서 비슷한 가치와 태도를..

획득 보고서 용어 정리 구글 애널리틱스 획득 보고서에서 볼 수 있는 몇 가지 중요한 용어를 정리해보겠다. 먼저 유저가 네이버를 통해 우리 사이트에 유입 되었다고 가정해보자. GA에서 이를 어떻게 확인할 수 있을까? 네이버 검색광고로 유입이 됐는지, 사이트 등의 다른 섹션을 통해 유입 됐는지에 따라 다르게 표현된다. 네이버 검색광고 : naver / cpc사이트 영역 : naver / organic 여기서 naver는 소스, cpc나 organic은 매체 값이 되는 것이다. 만약 구글 url 빌더를 이용해 키워드에 UTM을 삽입하지 않았다면 검색광고 역시 organic으로 잡히게 된다. 광고를 통한 유입과 그 외 자연검색 결과를 통한 유입을 구분하는 건 아주 중요하다. 이것이 선행 되지 않는다면 GA를 통..

구글 애널리틱스 트리맵 보고서 다량의 텍스트와 숫자 보다는 도형이나 색이 눈에 잘 들어 온다. 구글 애널리틱스야말로 숫자와 텍스트가 대부분이라 오래 보고 있으면 머리가 아플 때가 있는데,이럴 때 가끔 활용하는게 획득 - 트리맵 보고서이다. 획득 - 전체트래픽 - 트리맵 순서로 가면 확인할 수 있다.트리맵 보고서를 통해 각 채널의 효율을 한 눈에, 보다 쉽게 파악할 수 있다. 기본 측정항목과 보조 측정항목을 사용하여 원하는 지표를 확인할 수 있다. '분홍'색에 가까우면 '낮음'. '초록'색에 가까우면 '높음'을 나타낸다. 트리맵 보고서를 직접 확인해보자. 트리맵 보고서 살펴 보기! 이렇게 생겼다.크기가 다른 사각형에 각각의 색이 입혀져있다. 아까 말한대로, 분홍색에 가까우면 낮음, 초록색에 가까우면 높음이..

GA 종료율과 이탈률이란? 구글 애널리틱스 공부를 하면서 가장 헷갈렸던 개념 중의 하나인 종료율과 이탈율에 대해 알아보겠습니다. 구글 애널리틱스 고객센터에서 확인 되는 종료율과 이탈률의 차이는 아래와 같습니다. 1. 페이지의 모든 페이지뷰에 대해 이탈률은 세션의 마지막이었던 비율입니다.2. 특정 페이지로 시작하는 모든 세션에 대해 이탈률은 유일한 세션 요소였던 비율입니다.3. 페이지의 이탈률은 해당 페이지로 시작하는 세션을 바탕으로만 계산됩니다. 무슨 말인가요? 조금이라도 이해가 되시나요?이런 설명을 볼 때 "말이야 방구야" 라는 말을 하게 되는 건가 봅니다. 암호를 풀어본다는 느낌으로 종료율과 이탈률에 대해 차근 차근 알아보겠습니다. 조금 더 쉬운 말로 풀어 보겠습니다. 이탈률(Bounce Rate)은..

구글 애널리틱스 신규방문 vs 재방문 구글 애널리틱스 신규 방문 vs 재방문 보고서는 사용자나 세션을 신규 방문 사용자와 재방문 사용자로 구분해서 보여줍니다. 웹사이트의 지속적인 매출 발생을 위해 신규 방문자 증가는 중요합니다. 때문에 검색광고, 배너광고, 소셜 등 여러 광고 상품을 집행하여 새로운 채널에서의 잠재고객을 유입시킵니다. 재방문자의 증가도 중요합니다. 재방문자는 말 그대로 우리 사이트를 다시 방문한 사용자 입니다.우리 사이트에 대한 브랜딩이 확실히 됐거나, 우리 사이트를 자주 방문하며 구매도 해주는 고마운 충성 고객일 수 있습니다.또,. 유입 방문자에게 광고를 노출 시킴으로써 재방문을 유도하는 리타겟팅 광고를 통해 들어온 잠재 고객일수도 있습니다. 그럼 우리 사이트의 신규 방문자와 재방문자 ..

이탈율(bounce rate) 이란? 오프라인 상점에 고객이 방문했습니다. 알바생의 표정이 맘에 안 들어서인지, 가게 안에서 냄새가 나서인지, 갑자기 바쁜 일이 생긴건지 모르겠지만,그 고객은 상점에 발을 들이자마자 바로 나가고 말았습니다. 온라인 사이트에서도 홈페이지를 방문 후 추가적인 행동이 없이 바로 나가는 경우가 많습니다.방문한 첫 페이지에서 다른 페이지로의 이동도 없이 바로 나가는거죠. 예로 든 것처럼 온라인 상점에서 냄새가 나진 않겠지만,홈페이지에 관심을 끌 만한 요소가 부족한 건 확실해보입니다.더 이상 여기서 나의 소중한 시간을 소비하지 않겠다는 강력한(?) 의지라고 할까요? 이처럼 랜딩페이지에서 이탈이 일어나는 비율을 바로 이탈율(bounce rate) 이라 합니다. 이탈율(bounce ra..

요즘 블로그를 열심히 하니 제 블로그 주소를 궁금해하시는 분들이 조금 생겼습니다.조금 부끄럽기도 해서 공개하고 싶은 마음은 없었는데, 결국 카카오톡으로 친구에게 제 블로그 주소를 보냈습니다. URL을 클릭해서 블로그에 방문했을 때, 해당 트래픽은 구글 애널리틱스에서 어떻게 구분될까요? (direct) / (none) 지난 시간에 다루었던 직접 유입 입니다.네이버 밴드, 카카오톡 등의 모바일 앱을 통해 유입된 트래픽은 직접 유입으로 잡힌다고 했었죠?소스는 direct. 매체는 none 으로 잡힙니다. MS 오피스나 PDF 문서 상의 링크를 클릭 했을 때, 이메일에 있는 링크를 클릭한 경우, SMS 내 링크나 QR코드를 통해 유입된 트래픽 등직접 유입으로 구분되는 경우는 이 외에도 여러 가지가 있었습니다. ..

구글애널리틱스(GA) 보고서에서는 다양한 유입 출처를 확인할 수 있습니다. naver organic / daum organic / google organic 은 단어만 봐도 출처가 분명해 보입니다.그런데 유입 중 꽤나 많은 비중을 차지하는데도 알 수 없는 것이 있습니다. (direct) / (none) 이건 과연 뭘까요?직접 유입은 어디서 생기는 것이며, 어떤 유입을 직접 유입으로 구분하는 것인지 자세히 알아보겠습니다. 직접 유입(Direct traffic) 이란? 획득 보고서 중 채널 보고서를 보면 위와 같이 다양한 유입출처를 확인할 수 있습니다.구글애널리틱스를 사용하면서 가장 기본적으로 확인할 수 있는 유입출처는 아래와 같습니다. 검색엔진에서 검색을 통해 유입된 트래픽 → 자연검색(Organic Se..

구글애널리틱스(GA)에는 공부해야 할 용어들이 정말 많은 것 같습니다.데이터를 제대로 분석 하려면 해당 용어가 무엇이며 숫자가 의미하는 것이 무엇인지 정확한 이해가 필요합니다. 초심으로 돌아가서 구글애널리틱스 사용 시 꼭 알아야 할 용어와 개념들을 정리해보려고 합니다.혹시 제가 잘 못 이해하고 있는 부분이 있다면 언제든지 피드백 부탁드리겠습니다. 오늘은 가장 기본적이지만 아주 중요한 부분인 히트(Hit)와 세션(Session)에 대해 공부해보도록 하겠습니다. 히트(Hit)란 무엇인가? 히트는 우리 말로 '조회'라고도 합니다. 구글 애널리틱스에서 가장 작은 데이터 단위를 뜻 합니다.즉, 사용자가 웹사이트에서 행동하는 모든 개별적 상호작용을 히트(Hit)라고 합니다. 사용자가 웹사이트에서 아래와 같은 행동을..

획득(Acquisition) 보고서란? 구글 애널리틱스 획득(Acquisition) 보고서에 대해 알아 보겠습니다.획득 보고서는 유저들이 내 사이트에 어떻게 오게 되었는지에 대한 정보를 제공하는 보고서 입니다. 네이버를 통해 들어 왔는지, 구글을 통해 들어 왔는지,또,들어 왔다면 어떤 키워드를 통해 들어 왔는지를 알려 주는 유용한 보고서 입니다. 티스토리를 운영할 때 개인적으로 가장 많이 활용하는 보고서 입니다.실제 지난 며칠 간 쌓인 데이터를 확인해보면서 획득 보고서에 대해 좀 더 자세히 살펴 보도록 하겠습니다. 구글 애널리틱스 획득(Acquisition) 보고서 구글 애널리틱스 접속 후 왼쪽 메뉴 중 "획득" 보고서를 클릭합니다.많은 서브 보고서들이 있지만 여기서 "채널" 보고서를 클릭해보겠습니다. ..